职业发展

在线购物时，判断款式和尺码可能会比较困难。为了帮助您选择合适的尺码，我们在所有产品页面上都提供了尺码指南。如果您需要进一步的帮助，请通过 leozep8@gmail.com 与我们联系。

我们的产品源自中国顶尖工厂。这些工厂均遵守当地、国家及国际法规，并已获得知名机构的认证。我们始终将供应链中所有利益相关者的福祉放在首位，致力于造福人类与地球。

订单发货后，您将收到一封包含物流信息的通知邮件。请点击邮件中的链接实时查看包裹状态。如有需要，请发送邮件至 leozep8@gmail.com 联系我们寻求帮助！

由于我们处理订单的速度很快，因此在大多数情况下无法更改或更新您的订单。不过，您可以发送邮件至 leozep8@gmail.com 与我们联系，我们的客服团队将在订单打包发货前尽力协助您进行更改。但请注意，这并不总是可行。

虽然我们相信您一定会喜欢您订购的产品，但如果产品未能达到您的预期，或者尺码不合适，我们也有相应的退货政策。 您可以在收到商品后的14天内申请退货。如果您想退货，请在收到商品后的14天内联系我们。请发送电子邮件至 leozep8@gmail.com，并注明您想退回的商品及申请理由。 请勿将退回的商品寄回发件地址。如果您未事先联系我们，我们将不接受任何退货。 收到退货确认后，您可以将未穿着和未清洗的产品寄回我们提供的地址。我们必须在退货确认电子邮件发出后的14天内收到退回的商品。请注意，我们不承担退货运费。请注意，我们不接受任何内衣的退货。 如果您在寄出退回商品后的14天内未收到退款，请尽快联系 leozep8@gmail.com。

为确保您的安全，请仅通过 burnsurf 官方网站下单。 如需查看 burnsurf 所有官方网站、账户以及任何与网络钓鱼诈骗相关的小贴士，请参阅此链接：详情。

如需购买，请找到您喜欢的商品，选择颜色和尺码，然后点击“加入购物车”按钮。您可以继续添加商品，或点击“去结算”完成订单！创建 burnsurf. 账户，让您的购物体验更加顺畅！部分会员权益包括：通过自动填充信息实现更快捷的结算流程、轻松查看订单历史和状态，以及直接在您的收件箱中获取新品发布和特别促销的最新消息。

订单发货后，您将收到一封发货确认电子邮件。点击邮件中的物流追踪链接，即可查看包裹的最新状态。或者，您可以发送电子邮件至 leozep8@gmail.com 联系我们，我们将很乐意为您查询！

配送时间可能因目的地地区和国家而异。您可以查看我们的配送页面，了解各国家最新配送时间表。

由于我们快速的订单处理流程，一旦您的订单已确认并处理，我们将无法更改订单详情。如果您需要更改收货地址，请取消之前的订单并重新下单。

有时可以。由于我们努力尽快将商品送到您手中，因此在您下单后，我们会迅速处理并发出订单。但如果您发现有误，请随时发送电子邮件至 leozep8@gmail.com 告知我们，我们会尽最大努力为您解决！

这取决于具体情况！如果您在订单发货前联系我们 leozep8@gmail.com 要求取消订单，我们将非常乐意协助您取消（或修改）订单。但是，一旦订单已发货，目前我们将无法修改或取消您的订单。不过，收到包裹后，如果您对商品不完全满意，我们将非常乐意协助您办理退货。如有任何其他问题，请随时通过 leozep8@gmail.com 联系我们。

商品一旦发货，若在运输途中被盗或丢失，我们概不负责。如果您的物流单号显示包裹已送达，但您并未收到，请在联系当地承运商了解更多信息前，再耐心等待2-3天。

虽然我们相信您一定会喜欢您订购的产品，但如果产品未能达到您的预期，或者尺码不合适，我们也有相应的退货政策。 您可以在收到商品后的14天内申请退货。如果您想退货，请在收到商品后的14天内联系我们。请发送电子邮件至 leozep8@gmail.com，并注明您想退回的商品及申请理由。 请勿将退回的商品寄回发件地址。未经您事先联系，我们不接受任何退货。 收到退货确认后，您可以将未穿着和未清洗的产品寄回我们提供的地址。我们必须在退货确认电子邮件发出后的14天内收到退回的商品。请注意，我们不承担退货运费。请记住，我们不接受任何内衣的退货。 如果您在寄出退回商品后的14天内未收到退款，请尽快联系 leozep8@gmail.com。

如需更换尺码，我们建议您先办理退货，同时再订购正确尺码的新商品。这样您就不必再额外等待两周，等我们收到商品后再发货，我们也能尽快将商品寄送给您。如果您对此有任何疑问，请随时发送电子邮件至 leozep8@gmail.com 与我们联系。

退款将退还至您购买时使用的付款方式。退款完成后，您将收到电子邮件确认。如果您在14天内未在账户中收到退款，请凭确认凭证联系您的银行，以便他们协助加快审批流程。

如果您订购的商品缺货，您可以选择取消订单以获得退款，也可以发送电子邮件至 leozep8@gmail.com，将该商品更换为其他产品。

我们理解您需要试穿产品以确认是否合身，但请注意，如果产品上残留有化妆品、除臭剂和/或香水，我们将无法接受退货。试穿内衣时，请在里面再穿一条内裤。

您必须支付运费才能退回或更换商品。

如果您收到的商品有损坏或瑕疵，或者与您所订商品的我们网站上的描述不符，请尽快发送电子邮件至 leozep8@gmail.com 联系我们。经审核后，我们将在条件允许的情况下为您寄送替换商品，或退还缺陷商品的款项。

我们知道，在线购物时判断版型和尺码有时挺难的！我们制作了一份尺码指南，帮助您选择合适的尺码，您可以在我们所有的产品页面上找到这份指南。如果您仍然不确定，请发送电子邮件至 leozep8@gmail.com 联系我们，我们会为您提供帮助！

burnsurf.com 每年都会推出全新系列！如果您想要的商品缺货，请在相应商品的页面上注册“补货”电子邮件提醒，商品有货时您将收到通知。

burnsurf 在精选的可靠工厂生产，并由经验丰富的专业人士全程把控，包括资深版型师、产品开发专家和质量控制专家。我们致力于不断推进可持续发展，仅与严格遵守环境保护法律、劳工权利和工资规定的工厂合作。我们独特的按需生产模式消除了与库存相关的污染和浪费。我们优先选用优质面料，并利用面料实验室的最新技术，在保持价格实惠的同时，减少浪费，并充分发挥面料的功能性与手感。我们的设计以客户反馈为导向，减少了产能过剩，确保客户不仅能收到心仪的产品，还能信赖产品的耐用性。随着业务需求和产品品类的快速扩展，我们正在扩大在南亚地区的供应链合作伙伴关系。我们致力于加大在可持续发展领域的投入与努力，并将在2024年进一步提高可持续发展实践和供应链的透明度。

我们的产品采用多种材料制成，主要包括尼龙、氨纶和棉。我们所有的面料都具有高品质、高弹性和透气性，力求为您提供最舒适、最柔软的产品。

我们建议使用温和的洗涤剂并在低温下清洗我们的衣物。这对环境和您的衣物都更好！您可以在产品的标签上找到更详细的建议。

我们销售的某些商品采用“预购”和“JIT：准时制”模式，这使我们能够仅订购足够满足客户需求的物料。我们正在努力将这一模式推广到越来越多的产品中。

可用的付款方式将在结账时显示，并可能因国家、货币和订单而异。您的银行或付款提供商可能会收取境外交易或货币兑换费用。

可能有几个原因。如果您是通过信用卡或 PayPal 付款的，请发送邮件至 leozep8@gmail.com 联系我们，我们会进行调查。

可以！您可以在同一笔订单中使用礼品卡和促销代码。只需确保先输入礼品卡，然后再输入促销代码。

价格不包含税费和关税。包裹到达您的国家时，配送公司可能会就您应缴纳的税费金额与您联系。 美国客户：

1.什么是销售及使用税？ 美国相关州将向居住在美国并向我们购买商品的客户收取销售及使用税（“销售税”）。法律要求我们在这些州收取销售税。确认配送详情并进入结账流程后，您将看到订单中收取的销售税。

2.销售及使用税是如何计算的？ 销售税按扣除任何折扣后的商品总价值计算。总税费还可能包括对配送和运费收取的税费（如果您的州对此征税）。订单中收取的销售税将在结账阶段显示。 3.销售及使用税可以退还吗？ 如果发生退货和/或退款，相应的销售税也将退还至原支付方式。

很抱歉，目前订单一旦提交，我们无法调整价格。

所有订单均以美元结算。如果您的付款方式并非以美元结算，您的银行或支付服务商将按照当时的每日汇率将其转换为您的本地货币。这也意味着，如果您退货或获得退款，退款金额将按照您实际支付的美元金额，并根据退款时的每日汇率进行结算。因此，最终金额可能会略有差异。

我们的促销和折扣仅限时提供，很抱歉，我们无法进行价格调整。如需了解最新动态，请订阅我们的邮件列表，并在社交媒体上关注我们 @burnsurf

请注意，cravebyfw.com（也称为burnsurf）保留自行决定折扣码使用的全部权利。如果客户违反折扣码规定，burnsurf有权取消订单或没收款项。折扣码规则如下：

1. 折扣码可以用于折扣活动（例如“两件商品立减20%”）吗？ 折扣码仅适用于全价商品。 由于活动商品已享受折扣，因此无法再叠加金额折扣。

2. 如何使用折扣码？ 要使用折扣码，请在结账过程中输入折扣码。每次购买仅限使用一个折扣。折扣码不能用于促销商品。

3. 我忘记在购买时使用折扣了，可以给我补偿吗？ 订单完成后无法再使用折扣码。如果您忘记使用折扣码且该折扣码现已过期，请留意未来的新折扣码和优惠活动。如果折扣码尚未过期，请在下次下单时使用。

4. 我可以同时使用多个折扣码吗？ 不可以。每次只能使用一个折扣。使用还须符合折扣码的条款和条件。 5. 我可以使用已过期的折扣码吗？ 已过期的折扣码无法使用。每个折扣码都有有效期。如果您在使用时遇到问题，请通过 leozep8@gmail.com 联系我们。

6. 如果折扣后订单总额低于免运费最低金额怎么办？ 折扣码不适用于运费。 如果使用折扣码后订单总额低于免运费最低金额，则不享受免运费优惠。 如果您仍有任何疑问，请随时通过 leozep8@gmail.com 联系我们。

感谢您有兴趣与我们合作！您可以发送邮件至 leozep8@gmail.com 表达意向，如果我们的合作计划尚有空缺，我们的达人合作经理会与您联系。

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首先，将商品放入购物车并前往结账页面。在那里，您会看到一个输入促销代码的地方。输入后，系统会自动扣减您的总价，帮助您尽可能多地节省开支。

您可以通过多种方式获取优惠券代码：通过网红、推荐链接、我们的首页、订阅电子邮件新闻通讯、社交媒体或其他各种渠道。请务必查看每种代码所列出的具体使用指南、限制条件和有效日期。

我们的官方客服电子邮箱地址是 leozep8@gmail.com 诈骗者可能会使用与我们品牌名称相似，但略有变体或拼写错误的电子邮箱地址

我们的常规做法是不通过官方网站的电子邮件向达人或客户收取费用。